RVMXソフトのユーザー登録削除について
RVMXソフトのユーザー登録削除について
RVMXソフトのユーザー登録削除は基本的には、ユーザーさんご自身で下記のサイトより行うのが原則です。
ユーザー登録・変更削除
又は、ユーザー登録・変更削除
ログオンに必要な情報(PC名・ユーザー名・mail・パスワード)はユーザー登録時にサーバーより自動的に登録mail宛に送付されています。
これらの情報はユーザーさんご自身で大切に保管しておいてください。
只、ユーザー担当者の退職などでパスードなどがわからなくなった時やmailの登録間違い等で解除用情報が受け取れなかったときは当社でも対応しています。
ただし、この操作はご購入後5年以内のライセンスを対象としています。
(ソフトは転売が可能なため、注1:転売先のユーザーさん保護の目的で購入者情報では一定期間後操作が出来なくなります)
ご購入後5年以上経過した古いライセンスやご自身で登録削除をトライした形跡が無い時などは登録削除は有料となります。
購入後5年未満でもライセンス登録サイトへのアクセス記録(emailやPC名等分かっている情報のみでの)が無いと、ライセンス管理会社(USA)での検索に時間がかかります。
価格は3,300円(無税)となります。
登録削除をトライした形跡はライセンス管理会社よりのレポートによります。
また、対応は当方の出張などで遅く成る時が有ります。
注1:買取方式のみ有効です。しかし、転売先のユーザーさんへのRVMXのサポートは有りません。
ただし、下記の場合はサポートが継続します。
元の購入ユーザーさんより転売(合法的な)の連絡が有り、且つ転売先ユーザーさんより更新などのお申込みが合った時。
提供ソフトのQ&A
(有)RVMX